Politique d'expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez Cormika. Nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement, sûrement et efficacement que possible. Cette politique d'expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons les commandes passées via https://cormika.com/.

En passant une commande chez nous, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées du lundi au samedi.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables

  • Les commandes passées le dimanche ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Veuillez noter que le délai de traitement commence après que votre commande a été passée avec succès et que le paiement a été confirmé.

Le délai de traitement est distinct du délai de livraison estimé.

Destination d'expédition et délai de livraison

Destination Livraison estimée Frais d'expédition
Royaume-Uni 5-7 jours ouvrables Livraison gratuite

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif uniquement. Occasionnellement, les livraisons peuvent prendre plus de temps en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, y compris les conditions météorologiques, les procédures douanières, les retards de transporteur, les périodes de forte affluence ou d'autres événements imprévus.

Heure limite de commande

Les commandes passées avant 23h00 (CEST) sont normalement traitées le même jour ouvrable.

Les commandes reçues après cette heure commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi.

Les détails de suivi sont généralement activés dans les 24 heures suivant l'expédition, bien que les mises à jour puissent varier selon le transporteur.

Partenaires d'expédition

Pour fournir des services de livraison fiables, nous travaillons avec des prestataires logistiques réputés, notamment :

  • DHL

  • UPS

  • USPS

  • YunExpress

  • Colissimo

  • Services postaux locaux

Le transporteur sélectionné pour votre commande dépendra de la destination, de la taille du colis et de la disponibilité logistique.

Emballage

Chaque commande est soigneusement inspectée et emballée de manière sécurisée avant l'expédition.

Nous utilisons des matériaux d'emballage appropriés pour aider à protéger vos produits pendant le transport et minimiser le risque de dommages pendant le transit.

Taxes et douanes

Le cas échéant, les prix affichés sur notre site web incluent les taxes requises.

Les clients ne seront pas facturés de frais cachés lors du paiement.

Pour les expéditions internationales, les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires imposés par les autorités locales restent à la charge du client, le cas échéant.

Livraisons retardées, perdues ou endommagées

Nous inspectons soigneusement chaque commande avant qu'elle ne quitte notre entrepôt.

Si votre envoi est retardé, perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider.

Pour nous aider à enquêter rapidement, veuillez inclure :

  • Votre numéro de commande

  • Une description du problème

  • Des photographies du colis ou du produit endommagé (le cas échéant)

Bien que nous collaborions étroitement avec le transporteur pour résoudre les problèmes de livraison, nous ne pouvons garantir les délais de livraison lorsque les retards sont causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

En résumé :

  • Les retours doivent être demandés dans le délai de retour applicable indiqué dans notre politique de remboursement.

  • Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine, et retournés avec tous les emballages d'origine si possible.

  • Les remboursements sont traités après réception et inspection de l'article retourné.

  • Des frais de retour peuvent s'appliquer, sauf si l'article est défectueux, endommagé à l'arrivée ou livré par erreur.

Précision de l'adresse d'expédition

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont complètes et exactes avant de confirmer votre commande.

Cormika ne peut être tenue responsable des retards, des échecs de livraison ou des frais d'expédition supplémentaires résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour mettre à jour les informations d'expédition.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant l'expédition, la livraison ou une commande existante, notre équipe de support client sera ravie de vous aider.

Nom du site web : Cormika

Site web : https://cormika.com/

Nom de l'entreprise : PACKAGE LTD

Adresse enregistrée :
PACKAGE LTD
123 Hallgate
Cottingham, West Yorkshire
HU16 4DA
Royaume-Uni

E-mail : contact@cormika.com

Téléphone : +44 7832617664

Numéro d'entreprise : 15926295

Numéro de TVA : GB 476833940

Formulaire de contact : Disponible via notre site web.

Heures de service client

Du lundi au samedi

09h00 – 17h00 (GMT – Heure de Londres)

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable.