Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2026

Bei Cormika ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Erstattungsprozess gemäß den geltenden britischen Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der Consumer Contracts Regulations.

1. Artikel zurücksenden

Meinungsänderung

Sollten Sie Ihre Meinung ändern und einen Kauf nicht mehr wünschen, haben Sie 14 Tage ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung Zeit, uns über Ihren Rückgabewunsch zu informieren.

Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

2. Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen zurückgesendete Produkte:

Unbenutzt und im Originalzustand sein.
Wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Alle mit dem Artikel gelieferten Zubehörteile, Handbücher, Etiketten oder Anhänger enthalten.
Zum Wiederverkauf geeignet sein.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu kürzen oder zu verweigern, wenn ein zurückgesendeter Artikel benutzt, beschädigt, verändert oder in einem Zustand zurückgegeben wurde, der einen Wiederverkauf verhindert.

3. Nicht rückgabefähige Produkte

Sofern nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert, können wir keine Rücksendungen für folgende Artikel akzeptieren:

Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
Verderbliche Waren.
Geöffnete Hygiene- oder Körperpflegeartikel.
Produkte, die Anzeichen von Missbrauch, versehentlicher Beschädigung oder übermäßigem Verschleiß nach der Lieferung aufweisen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team, bevor Sie ihn zurücksenden.

4. Versandkosten für Rücksendungen

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das:

Während der Lieferung beschädigt wurde;
Fehlerhaft oder defekt ist; oder
Aufgrund unseres Fehlers falsch ist,

übernimmt Cormika die angemessenen Kosten für die Rücksendung des Artikels und stellt gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie ihn nicht mehr wünschen, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung.

Wiederauffüllungsgebühren

Cormika erhebt keine Wiederauffüllungsgebühren.

5. Wie Sie eine Rücksendung beantragen

Schritt 1 – Kontaktieren Sie uns

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.

E-Mail: contact@cormika.com

Telefon: +44 7832617664

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer.
Den Grund für die Rücksendung.
Fotos des Artikels, falls er beschädigt, defekt oder falsch ist.

Schritt 2 – Genehmigung der Rücksendung

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts und, falls erforderlich, eine Rücksendenummer (RMA).

Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Schritt 3 – Produkt zurücksenden

Verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden, und senden Sie ihn an die von unserem Kundensupport-Team angegebene Adresse.

6. Rückerstattungsprozess

Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen ist, werden wir ihn prüfen, um sicherzustellen, dass er die in dieser Richtlinie festgelegten Rückgabebedingungen erfüllt.

Nach Abschluss der Prüfung werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung:

Ihre Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, wobei die Bearbeitungszeiten je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren können.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn die Rücksendung auf unseren Fehler oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist.

7. Beschädigte oder falsche Lieferungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Um uns bei der schnellen Lösung des Problems zu helfen, geben Sie bitte an:

Ihre Bestellnummer.
Eine kurze Beschreibung des Problems.
Klare Fotos des Produkts und seiner Verpackung.

Je nach den Umständen bieten wir möglicherweise einen Ersatz, einen Umtausch, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung an.

8. Rücksendeadresse

Rücksendungen sollten erst nach Erhalt der Anweisungen unseres Kundensupport-Teams erfolgen.

Cormika Rücksendungen

Unit A2, Lattersey Hill Trading Estate

Benwick Road

Whittlesey

Peterborough PE7 2JA

Vereinigtes Königreich

Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung gesendet werden, können die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verzögern.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Website-Name: Cormika

Website: https://cormika.com/

Firmenname: PACKAGE LTD

Registrierte Adresse:
PACKAGE LTD
123 Hallgate
Cottingham, West Yorkshire
HU16 4DA
Vereinigtes Königreich